Den mobila vägen till enklare rutiner
Mobiways mobila applikationer
Mobiways ärendehanterings-/arbetsordersystem är en kundanpassad applikation som använder
mobilens alla unika fördelar. Applikationen är smidig och användarvänlig och både fält- och kontorspersonal lär sig snabbt systemet. Den mobila applikationen är alltid online och står i ständig förbindelse med vår
databas via GPRS eller 3G-nätet beroende på tillgängligheten i området man befinner sig i. I och med denna direkta hantering av arbetsorder finns det inga fördröjningar i processen, de administrativa funktionerna ser alltid aktuell status på arbetsordern.
Med Mobiways mobila enhet får ni:
- Fullständig överblick över samtliga arbetsorder och detaljerad information för unik arbetsorder med en knapptryckning
- Menyval och rapportering med enhandsfattning
- Möjlighet att prioritera och ändra status på en arbetsorder
- Möjlighet att skicka en arbetsorder vidare till annan användare
- Rapportera utförd arbetsorder med tex. felorsak, arbetad tid eller antal körda kilometrar
Med Mobiways webbklient får ni:
- Kundanpassad design av program för ärenden/arbetsorder
- Direkt registrering och distribuering av arbetsorder direkt till rätt person på fältet
- Direkt uppdatering av order vid statusförändring
- Full översikt över pågående och avslutade order
- En bra rapportfunktion med kundanpassat innehåll
- Möjlighet att registrera planerade och återkommande jobb
- Möjlighet att skicka arbetsorder till underleverantör, både uppdrag och förfrågan
Rapportering och uppföljning
Vid användning av Mobiways ärendehanteringssystem får man en bra uppföljning av verksamheten och kan på så vis identifiera områden som kan förbättras. Ni får kundanpassad statistik och rapporter för
uppföljning över valfria perioder. Dessa kan skapas i tex. Excel, Acrobat pdf eller direkt i webbläsaren. Med följer även möjligheten att generera fakturaunderlag.